通过本章学习，我们需要达到以下目标：
1．了解人力资源培训与开发的定义
2．掌握人力资源培训与开发的区别与联系
3．掌握人力资源培训的分类和具体应用
4．熟悉人力资源培训需求分析的具体内容
5．掌握人力资源培训的基本程序
所谓人力资源员工培训与开发，是指企业针对员工有计划、有组织实施的系统学习和挖掘潜力的行为过程，通过员工知识、技能、态度乃至行为发生定向改进以及潜力的发挥，确保员工能够按照预期的标准或水平完成工作任务，这也是培训和开发的共同之处。培训与开发的本质是一个有计划的、有组织的学习过程。
1．人力资源培训分类
（1）按人力资源培训对象的不同进行分类
（2）按照培训的手段进行分类，可分为岗前培训，在职培训和脱产培训
2．人力资源培训与开发的一般内容
培训内容的选择应紧紧围绕培训的目标。所以不同的企业有不同的培训内容。但是一般来说，培训内容通常要包括知识学习、技能学习和态度学习。
（1）知识学习要求运用知识进行脑力活动，如规划的学习和应用、对策的制定等；
（2）技能学习要求运用合乎法则的行为动作进行某种操作，如人际交流技能、计算机技能等；
（3）各种基本技能培训和复习进修；
（4）态度学习与人的价值观和利益相联系，对于企业文化的形成与培养有重要影响。
人力资源培训需要遵循一定的流程，具体包括：确定培训需要、目标，拟定培训计划、培训活动实施、评价和反馈等等（如图6.1所示）。
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确定培训需要 |
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设置培训目标 |
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拟定培训计划 |
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实施培训计划 |
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评价培训活动 |
图6.1 人力资源培训程序
1．要符合组织战略发展的目标
2．将培训作为激励的一种手段
3．因人施教
4．充分的实践机会
5．培训效果的反馈和培训结果的强化
6．设置明确的培训目标
8．培训效果的延续性
9．满足组织效益目标
具体说来，人力资源开发和培训的具有以下几方面的意义：
1．培训开发是提高劳动者素质，加强人才队伍建设的重要保证；
2．培训开发是发现人才、培养人才、开发人才资源的重要渠道；
3．培训开发是提升企业可持续发展的竞争力的一项战略措施；
4．培训开发是调动员工工作积极性，实现人事和谐的重要手段；
5．培训开发是建立优秀组织文化的有力杠杆。