1.6 电子商务师与国际电子商务师认证

1.6  电子商务师与国际电子商务师认证

1.6.1  电子商务师国家职业资格认证

由于电子商务职业人才的极度缺乏，而大大制约了电子商务这一新兴的交易方式在我国的发展。专家预计，未来10年，我国电子商务人才缺口为200多万。2002年8月，全国首次电子商务人员职业资格考试试点工作在江西展开，300多名学员通过了电子商务知识和技能测试，得到电子商务师的国家职业资格鉴定，这些学员将获得由劳动和社会保障部鉴定中心颁发的全国统一证书。

加强电子商务人才的培养，积极推动电子商务职业技能培训和职业资格鉴定工作，是我国政府一直关注的大事。为此，劳动和社会保障部鉴定中心制定了《电子商务师国家职业标准》和《电子商务师职业统一鉴定试点技术方案》，这些规定将电子商务人员职业资格分为电子商务员、助理电子商务师、电子商务师、高级电子商务师四级，规定大学专科以上的毕业班学生可申报助理电子商务师，中等职业学校及大专以上非毕业班学生只能申报电子商务员，劳动和社会保障部还新编了教材《电子商务师职业培训教程》。

根据《电子商务师国家职业标准》的定义，电子商务师是利用计算机技术、网络技术等现代信息技术从事商务活动或相关工作的人员。该职业共设四个等级，分别为：电子商务员（国家职业资格四级）、助理电子商务师（国家职业资格三级）、电子商务师（国家职业资格二级）、高级电子商务师（国家职业资格一级）。

对于符合电子商务师各个等级的本职业鉴定分为理论知识考试和技能操作考核两部分。理论知识考试采用闭卷笔试或上机考试的方式；技能操作考核采用上机操作、方案设计、答辩等方式，由3～5名考评员组成考评小组，根据考生实际操作结果和综合表现，参照统一标准评定得分。两项鉴定均采用百分计，皆达60分及以上者为合格。

从目前国家对电子商务师的要求来看，一个合格的电子商务师所掌握的内容已经涵盖了企业电子商务应用的各个方面，而这些方面，无论是从我国目前的高等教育和还是从普通的职业教育来看，都很难完全进行覆盖。企业要开展电子商务，一方面可以争取从社会上招募一些这样的人员，另外一方面，也可以对一些有一定基础的人员进行这方面的培训。

1.6.2  国际电子商务师认证

国际电子商务师资质认证是对“利用网络技术开展国际贸易、国际商务等活动的专门人员”资质水平进行的国际权威认定。早在1978、1979年的二次联合国大会上就提出：信息的交流对经济、技术领域的发展有着十分重要的作用；应为世界各国之间经济、贸易、技术信息的交流建立一个沟通的系统。经过6年的努力，1985年，联合国开发署（UNDP）和联合国科技发展基金（UNFSTD）共同发起创建了TIPS-Technological Information Pilot System项目，旨在为各国之间的贸易往来、技术转让和经济合作建立信息渠道和平台，推动经济全球化的可持续发展。相关法律文件为联合国UNFSSTD PROJECT INT/83-T01号文件。

1990年5月，经联合国开发署批准，TIPS系统第五次政府间指导委员会会议决定，将TIPS从一个项目（Project）正式确立为永久性机构（Permanent Institution）。

从此，TIPS得到了极大的发展，成员国从最初的10个扩大到目前的34个，建立了亚洲地区中心、非洲地区中心、拉美地区中心、中美地区中心和中东欧地区中心。在联合国开发署、欧盟、意大利、荷兰以及各TIPS成员国政府的大力支持下，TIPS全球信息系统的覆盖范围迅速扩大到了世界上110多个国家和地区，目前已经成为全球性的贸易、技术、经济、信息促进服务国际权威机构。

为推动贸易的良性的、可持续的发展，促进世界各国都非常紧缺的利用网络技术开拓国际贸易、商务的复合型人才的发展，TIPS与DEVNET（国际信息发展系统协会，联合国经济及社会理事会I类咨商地位的国际组织）共同创建了CCIEBS（国际电子商务师认证委员会）。CCIEBS充分整合17年来TIPS的多项资源，通过专业人才培养和认证来推动贸易全球化、便利化、信息化的发展。

TIPS是政府间国际合作机构，其成员为政府，目前有34个国家的政府是TIPS的成员，在这34个国家里，联合国TIPS和这些国家政府合作建立了TIPS国家分部，各国TIPS国家分部代表TIPS和各国政府直接认可CCIEBS颁发的IEBS证书。这34个国家是：加拿大、美国、意大利（欧盟）、阿根廷、玻利维亚、巴西、智利、哥伦比亚、哥斯达黎加、古巴、多米尼加共和国、厄瓜多尔、萨尔瓦多、危地马拉、洪都拉斯、墨西哥、尼加拉瓜、巴拿马、巴拉圭、秘鲁、乌拉圭、委内瑞拉、阿尔巴尼亚、罗马尼亚、安哥拉、南非、津巴布韦、孟加拉、中国、菲律宾、印度、尼泊尔、巴基斯坦、斯里兰卡。

国际电子商务师（IEBS）是指根据联合国系统各国际电子商务示范法案与推荐成果、国际电子商务业界公认的基本理论、应用实践与研究方法系统培养，并经CCIEBS严格考核与广泛认可的利用网络技术开展国际贸易、国际商务等活动的专门人才。

《国际电子商务师》证书由CCIEBS开发、认证、颁发，也是联合国的项目机构中唯一对国际电子商务从业人员发放的资质证书，如图1-7所示。目前系列证书包括：《国际电子商务师》证书LEVEL C、LEVEL B、LEVEL A，其中LEVEL A是最高级别。这是一套体系严密、培养务实、考核规范的非学历教育国际专业资质证书，证书标志着持有者已经掌握相应级别的专业实施规范及职业应用水平，具有可持续发展的学习能力与创新能力，在34个联合国技术信息促进系统成员国得到直接认可，是由CCIEBS向全球范围内需要国际电子商务专门人员的企业郑重推荐的适用人才、实用人才。

CCIEBS负责统一管理与协调国际电子商务师资质认证项目全球运作及国际电子商务师的培养、考核、认定、职业推荐。

CCIEBS认证电子商务师的考核内容包括：

（1）国际电子商务基本方法论。从企业贸易、商务发展需要、个人专业职业发展方向、国际电子商务项目理念创新要求、核心竞争优势设计、形成等角度阐明系统化的基本方法论，提供解决实际问题的理论层面的指导。

图1-7  国际电子商务师证书样本

（2）国际电子商务规划。实施国际电子商务前必须明确项目的中短期目标，再考虑如何逐步地、分层地、渐进地构建国际电子商务业务：项目背景分析、核心竞争力和独特卖点策划、资源整合规划、国际电子商务项目方案计划、国际电子商务项目实施团队（人员）规划。

（3）电子化国际贸易（核心科目）。本环节主要分析企业如何根据相关规划和策划，有效实施电子化国际贸易。主要内容包括：企业实施国际电子贸易的步骤与方法；电子化国际贸易第三方服务商；利用电子化国际贸易提高国际贸易收入；利用电子化国际贸易提高企业运营效率及降低成本；电子化国际贸易方案的资源整合。

（4）国际电子商务协作。该项内容包括国际电子商务金融、国际电子商务物流、国际电子商务法律。

（5）国际电子商务案例分析（重点科目）。内容与体系为：以实际案例分析国际电子商务项目实施背景、项目策划与项目导入、实施方案与方案结构、实施流程、评估与优化、总结。

对于目前我国大多数电子商务应用还处于初级阶段的企业来说，拥有一名CCIEBS认证电子商务师并不能达到改进电子商务应用水平的目的，可是，如果一个企业有相当部分的国外业务，或者说，有意向与国外开展电子商务应用，那么，CCIEBS认证电子商务师就可以帮助企业顺利地完成这样的任务。