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序言

 

保险业曾被认为是金融领域电子化程度最低的一个产业。近年来在互联网上提供保险咨询和销售保单的网站在欧美和日本等发达国家大量涌现,网上投保量激增。随着网络时代的到来,保险业逐渐向当代信息技术敞开大门,网上保险异军突起。而保险作为一个极其注重营销服务的行业,在电子商务的浪潮中一定大有可为。

美国是发展网上保险的先驱者。美国加利福尼亚洲最大的一家网上保险服务公司INSWEB目前提供28家保险商的费率咨询,用户从1997年的66万增加到了1999年的300万。欧洲互联网普及率相对较低,且缺乏统一的政策和规范,形成跨国界网上保险市场目前尚存在诸多障碍。但就各个国家来说,网上保险的发展势头也相当可观。1997年,意大利RAS保险公司用微软技术建立一套造价为110万美元的网上保险服务系统,在网上提供最新报价。该公司月售保单从当初的170套上升到了1999年初的1700套。英国于1999 年建立的“屏幕交易”网址提供七家本国保险商的汽车和旅游保险产品质,最初的几个月里用户数量每个月以70%的速度递增。据美国一家公司调查,50%的网络用户通过互联网查询机动车辆保险费用率,25%以上的用户愿意在网上购买保单。