5.3 管理信息系统
5.3.1 管理信息系统的特点和基本管理
1.管理信息系统的特点
管理信息系统是一个由人和计算机组成的,能够处理几提供信息以支持一个组织机构内部作业的管理、分析和决策的系统。它的主要特点是:
(1)是一个人--机系统,人的行为在系统中起决定作用。
(2)是按总体规划建立起来的多层次、多目标、集成化信息处理系统。
(3)是一门多学科综合的边缘性学科。
2.基本结构
管理信息系统由三个信息管理层组成,即管理决策层、管理控制层和业务处理层。其中决策层和控制层进行信息管理,业务处理层进行数据处理。由控制层及处理层产生的信息供决策层各级管理人员决策用。
5.3.2 管理信息系统的开发原则与方法
1.管理信息系统的开发原则
管理信息系统是一个由多个子系统组成的复杂系统,开发投资大、周期长,因此在开发时一定要本着以下原则:
(1)效益驱动原则
效益是企业、事业单位生命力所在,评价一个系统的功能主要看它是否为本企业的决策提供信息支持,从而提高本企业的效益,而并不在于系统的软、硬件资源配置如何先进。
(2)实用可靠原则
应具有较好的用户界面,操作简单,易于维护,对内、外部的干扰(如误操作,病毒侵入,软、硬件故障等)有较强的抵抗能力。
(3)系统的原则
管理信息系统是由许多个子系统多层组合的复杂大系统,各子系统相互独立又相互关联,因此它的整体性能最优,往往不能用简单的方法就能确定,需要通过对各子目标的优化选择,再通过相互协调,连接组合,以达到整体的近似最优。
(4)逐步完善的原则
应本着总体规划,分步实施的原则。而且随着时间进展,企业组织体制会发生变化,业务功能会发生改变,社会经济条件会产生变化,因此要求系统的结构与工作内容是可扩充、可兼容的。
(5)符合软件工程规范的原则
管理信息系统是一个大型复杂的应用软件,必须严格按照软件工程的要求进行开发。
1.理信息系统的开发方法
在软件工程技术中提到的生命周期法、快速原型法及面向对象开发方法完全适用于管理信息系统的开发。此外,生成法可以快速高效地生成一个系统,但它的先决条件是:
(1) 具备可重用软件库。
(2) 具备相应的数据库关系模式。
(3) 具备相应的生成工具。
因此,应按不同的系统规模、功能、复杂程度和人员的水平,采用不同的开发方法。
2.开发工具
开发工具是为了支持信息系统开发过程中各阶段的需要而研制的,它可以大大提高系统的开发效率和质量。一般有:
(1) 各种文本、图形的编辑工具。
(2) 生成工具 生成编码、屏幕画面、菜单、报表格式及文档等。
(3) 管理工具 项目管理、计划评审、进度管理等工具软件。
5.3.3 管理信息系统的开发步骤
无论采用哪一种开发方法,都要强调开发过程的阶段化、层次化和工程化。必须明确规定各阶段的起点和终点,达到的结果及相应的文档资料。结合管理信息系统的特点,各阶段主要完成的工作为:
1.系统定义
这一阶段是在对系统进行调查分析的基础上进行可行性分析,提出可行性报告、系统组织结构图,最后完成系统功能分析(子系统划分)、数据分析(数据逻辑模型)和建立管理模型。
2.系统设计
这一阶段应提供:
(1)功能结构图——模块图
(2)代码设计
(3)物理配置方案设计
(4)输入、输出设计
3.系统实施
(1)系统环境的实施
(2)程序设计与调试
(3)运行维护及系统评价