计算机在使用了一段时间后,或多或少都会出现一些故障。如果遇到问题就找专业维修人员,会有些“劳民伤财”。本章总结出计算机使用和维护中常遇到的故障及简单的排除方法,只要学会这些故障处理方法,就可以对简单的故障进行维修处理。
本章主要内容
& 主板故障的处理
& 内存故障的处理
& 硬盘故障的处理
& 显卡故障的处理
& 计算机内部配件的清理
& 外部设备的保养
& 病毒防治与急救
硬件故障是指由计算机板卡、外设等部件的物理性故障或设置参数超过硬件极限值所产生的故障。硬件故障可导致发生故障的硬件设备或电路功能失效,造成死机等现象,同时对计算机中的其他硬件设备产生影响。
根据硬件故障产生的原因,可将其分为以下4种故障。
1.硬件质量故障
硬件质量故障是指由硬件自身的质量问题或某一个元件损坏或不稳定所引起的硬件故障,如主板元件损坏引起的死机故障,内存质量问题引起的黑屏故障等。
2.硬件设置故障
硬件设置故障是指由对硬件的错误设置、设置的参数超出硬件所能达到的极限所引起的故障,如CPU超频引起的系统不稳定故障,内存参数设置错误引起的死机故障等。
3.硬件冲突故障
硬件冲突故障是指由硬件与硬件之间发生冲突或不兼容所引起的计算机故障,如显卡与声卡冲突所引起的声卡不发声故障,声卡与网卡冲突引起的系统无法找到网卡故障等。
4.人为故障
人为故障是指由用户的不当操作造成的硬件损坏故障,如用户不当操作造成的CPU断脚故障等。
在处理计算机硬件故障时应有明确的分析思路和正确的处理原则,其主要包括以下几点。
(1)先应仔细观察计算机出现故障时的现象并做好记录,然后对故障现象仔细分析,以初步确定故障可能发生的位置。
(2)先检查外部设备,在确认外部设备无任何故障之后,才考虑机箱内部硬件出现故障的可能。
(3)在进行初步分析之后,可对出现的问题进行具体分析和判断,如分析故障是由硬件质量所引起还是因为错误的设置等原因所引起。在对故障有了基本的处理思路和步骤之后即可为实际的处理做准备。
(4)在正式动手之前还应做好必要的安全保护措施,以保证自身和设备的安全。
(5)在维修过程中还应注意做好笔记,将问题和故障分类并进行具体处理。